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  善水:大家好,这里是站长网善水专题访谈,今天我们请来的这位却不是站长,而是做了一年的网店,目前月销售额稳定的保持在30万元,而店铺的每月净收入达到了9万元的淘宝店主。横飞,先给大家做下简单的个人介绍以及网店目前的基本情况吧!

  横飞:好的,我叫邓惟,网名横飞,1981年生人,本科,浙江余姚的。以前在银行做信用卡业务。目前在做淘宝,我的店铺已经有了两个皇冠了 。我们是两个人合作开的,每个月销售额30万。

  善水:目前看来横飞的淘宝店做的有声有色的,横飞已经全职做网店了吗?当时你是处于什么情况下开了网店呢?

  横飞:是的,已经全职了。没办法啊,忙不过来,还有五个人帮我们一起做的,还有全职摄影,兼职摄影一个。当初我与我的合伙人一起合住一个房子,然后我们就商量着做点事 情,那时候我们都有工作的,有一个人没有工作,原来三个人,现在有一个已经撤股了,现在只有两个人合作了。

  善水:当时的你们之所以有做淘宝的打算,周边有一定的资源吧?

  横飞:是的,就是想卖点东西,因为我当时知道英国70%的消费来自网络,我们国家比英国晚些年,那我们肯定也会达到这个程度的,只是现在 还没人知道,或者还没有这个习惯,所以我们想先做下。然后我们杭州有个四季青,服装批发市场,正好可以批发衣服,那时没有网店在哪里 拿货的,我们没多少钱,但是每件衣服我们要拍照才能上传照片,我们就跟他们商量那件样品,然后拿回家拍照,第二天给他们拿过来,交点 押金,拍照就在太阳底下拍的,用的卡片相机。现在是单反的,好很多

  善水:那时如果能够卖出去的话,衣服能够拿到最低价格吗?

  横飞:不可能最低价的,我们的量很小的。

  善水:那时是几几年的事情?

  横飞:07年。

  善水:你们拍好照片传到网上后多久卖出去第一件,还记得吗?

  横飞:一个星期吧,那阵子天天在电脑上等的。

  善水:07年即使没有信誉也有人买吗?

  横飞:是的,很多不相信的,因为价格比人家低,东西一样的,货比三家才买的。

  善水:07年那时淘宝的竞争没有现在的激烈的吧?

  横飞:没有,那时有3钻已经很好了,19shop才刚刚皇冠,19shop是以前很火的淘宝店铺,现在不行了,那时候是男装第一。

  善水:当时接了第一炮的生意,后来呢?你是怎么一步步把生意做火的呢?

  横飞:感觉希望来了,真能做这个生意的,我们转方向了,因为服装跟本做不过他们,我们就做帆布鞋,帆布鞋杭州是我们做起来的,我们每 双就赚2元钱,生意一下火爆了,当时也是在四季青那边进货的,主要是我们量大

  善水:也是先拍照没有提货?

  横飞:是的,要不然成本浪费了,而且有些客户不满意我们就退货的,我们把退货直接退给卖我们鞋子的。

  善水:当时除了卖衣服应该还有不少的选择,怎么会选择做鞋子,而且还是帆布鞋呢?

  横飞:当时卖牛仔裤,想要配帆布鞋,牛仔裤竞争激烈,就选择帆布鞋了,做的人少,市场空间很大的。当然也可以配运动鞋,但运动鞋很多 人喜欢到商场买,再说贵的东西不会来网上买的,便宜点的,即使不好也不可惜,我们就利用这个消费心理才的选的这个商品。

  善水:帆布鞋现在还做吗?

  横飞:后来不行了,基本不怎么做了,竞争太激烈了,跟风很严重的,四季青市场基本上全是卖鞋子了

  善水:市场被占据了,横飞再次面临选择,当时的你下了什么决定呢?

  横飞:我们就转战库存,服装的库存,因为库存是跟厂里谈的,专做外贸库存,因为外贸尾单库存的价格比成本价格还低,这个利润空间很可 观的,因为价格便宜,效果也很好,网络购物的基本上都是有点知识,素质的。他们知道外贸出口的东西质量好,做工好,然后我们拿的价格 远远低于商场价格,可以说我们每件商品是商场价的一折都不到,我这里简单讲下关于原单、尾单以及库存的意思吧,原单一般指去专柜的, 已经上了的,尾单有些是没有上专柜的,原因是老外时间要求很严格的,面料,做工都很严格的,他会先给你一定保证金,但是你要是没有按 照时间做出来,或者你做出来了,商家又不想要了,加工厂家没办法只能把这些东西处理掉,但是加工厂只管加工的,没有渠道的。所以又卖 不掉这些商品,挤压是钱,所以我们就收这些商品,这些都是远低于商品出厂价

  善水:这次不在选择交押金拍照而是直接买走?

  横飞:是的,那时有点钱了

  善水:网店通过这两次大方向的改变,信誉情况应该有所上升吧。什么时候升的一钻、二钻呢?

  横飞:2007年7月升的一钻,2008年9月开始做的库存,第二个升的比较快,一个月吧,两钻。2008年奥运会是个转折点,那 时因为快递停运,淘宝生意一下子查了,正好碰到一个朋友说做库存很错的,正好介绍一点货给我们,让我们试试,我们当时不相信的,以为外贸的品牌,国人不认识的,会不会购买的,结果效果还不错。买的人越来越多,我们的价格优势很明显。

  善水:那时是因为帆布鞋的销量好,是吗?

  横飞:是的。

  善水:好像淘宝够281个好评就可以升一钻的。当时关于信誉,关于商品只是单纯的买卖吗?没有经过什么类似淘客之类的推广?

  横飞:这个也用的,雅虎直通车也用的,现在还在用的,那时雅虎直通车效果很明显的,只要一进活动,效果就很好。很多人来问。淘宝朋友 在用说比较好,我阿里巴巴的朋友也给我建议说的,我们还是淘宝浙江大客户用户呢,现在雅虎直通车效果不是很好了,可能属性变了的缘故

  善水:属性?你指的属性变了是指的哪些方面?

  横飞:恩,是的。我们做的是宝贝搜索,原来客户直接搜索进的是人气宝贝,人气宝贝里是那些卖家的东西卖的好的。收藏人气高的,后来改 成按成交时间结束来排名,支持小卖家了,我们想花钱都花不出去。

  善水:当时淘宝店主怎么利用雅虎直通车来达到销售的目的呢?

  横飞:进活动,我们也进活动的,比如周末疯狂购,午间疯狂购。

  善水:这些都是针对卖家的店家的促销活动?

  横飞:是的。主要是商品的。

  善水:淘宝拥有了一钻后,生意是不是比没有信誉前,有了非常明显的改观了?

  横飞:那没有,五钻有明显的效果,还有一个皇冠的时候,效果比较好,可能是我们那批起来都差不多,就像现在皇冠一抓一大把。

  善水:横飞的网店的推广手段除了直通车之外还有哪些呢?

  横飞:google也推广过,效果不好。

  善水:google的点击付费广告为什么讲效果不好呢?

  横飞:恩是的,我朋友告诉我可能有恶意点击的可能,不好的。

  善水:最后你们选择怎么推广呢?

  横飞:说句实话没怎么推广。所以现在是一个瓶颈了,量一直上不去呢。还有在百谷虎网站,就是那个山寨搜索引擎,因为那时很多网站报道 了这个网站,点击率应该还可以的,不过效果也一般啦。

  善水:你是怎么利用百谷虎网站的呢?

  

  横飞:就直接文字连接,点击进入我们的网站。

  善水:需要付费?

  横飞:包月的,300一个月。付给百谷虎网站?他给我做文字连接。

  善水:除了这两个你觉得你的网店之所以能够达到目前这样的销售额,起到决定性的原因在哪里?

  横飞:老顾客比较多,其他我还真不知道呢。

  善水:那我们换句话讲,你觉得能够吸引那么多回头客,网店需要做好哪几个注意点?

  横飞:商品的本身质量,还有就是售后,因为网上购物很多尺码问题的,坚持,良好的货源和优质的服务。

  善水:好的,最后讲一下你这一年能够将月销售额达到30万元做网店的心得体会吧!

  横飞:1.要看清形势及时转型;2.坚持好的货源,好的服务;3善于探索新的路子,听取别人意见。风雨过后终见彩虹,只要坚持和付出一定会 有收获,初期的艰辛一定会成为我们日后走向成功的敲门砖。

  善水:横飞唯独没有提到推广,我是不是可以理解为只要做好以上几点,哪怕网店缺少推广,也是酒香不怕巷子深,可以做大销售额?

  横飞:不是的。我很想做推广,可惜我们不会推广。我还不懂如何进行推广,现在正在努力学习中,以前的成效都是靠上门所说的三点日积月 累下来的,如果想后续发展的好就需要做好推广了。很多深谙推广技术的朋友都在很短时间内超过了我们的业绩,尤其是从个人站长转型做电 子商务的朋友都是我值得学习的。

  善水:那网店的下一步有什么什么好打算吗?尤其是推广这块。

  横飞:我们查过的,只要浏览量上去了,肯定可以把销售上去。

  善水:横飞的店铺是旺铺而后做的店面装潢是吗?

  横飞:这个早就有的呢。

  善水:你觉得旺铺与店面装潢对于用户体验来讲是必须的吗?

  横飞:这个是肯定的,呵呵,旺铺好看点,图片也大,有很多普通店铺所没有的自定义设置的,比如可以装扮店铺的,放模特图片等等。

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关键词: 销售额 转向 经营 这样 达到

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