结论:二者完全不冲突,是互补关系,并不是二选一。
一、两者定位不一样
作用:沉淀公信力;客户刷到短视频产生兴趣后,大多会去搜公司官网,查看资质、案例、服务介绍;官网属于自己的私有资产,不受短视频平台约束。
适合:转化意向客户、给大客户建立信任、做长期品牌沉淀、用于招投标、百度搜索获客。
二、标准配合运营逻辑(现在企业通用模式)
作用:主动曝光、快速引流、拉近客户距离;依靠平台流量推送,短期可以快速拿到咨询;缺点是平台规则受管控,哪天限流、封号、作品下架,流量就会丢失;客户看完视频就划走,留存弱。
适合:吸引陌生潜在客户。
企业官网
短视频(抖音、快手、视频号)
短视频向外输出内容,大量吸引意向客户;简介里面放上官网链接;
潜在客户怀疑实力时,引导客户访问官网查看案例、资质、详细服务介绍;
官网页面里面放上短视频账号二维码,让客户刷视频增加粉丝; 形成闭环:短视频获客→官网增强信任→成交。
三、分开讲利弊
只做短视频、不做官网的短板
客户会觉得这家公司只有短视频,没有正式门面,大订单客户心里会不踏实;
平台流量由平台说了算,一旦限流,获客渠道直接断掉;
百度上查不到你的正规介绍,同行有官网就会抢走客户。
只有官网、不拍短视频的短板
现在大部分客户刷短视频居多,只靠百度搜索获客,新客户来源偏少,曝光速度太慢。
四、简单总结
短视频负责拉新引流;官网负责信任背书;
短视频做短期生意,官网布局长期生意;
中小企业最优方案:短视频重点获客,官网精简实用,互相导流。